Un guide détaillé sur où aller et quoi faire si les voisins d'en haut sont inondés
Malheureusement, les habitants des immeubles de grande hauteur ne sont pas à l'abri des inondations. Les voisins peuvent provoquer un accident par inadvertance. Ainsi, les voisins d'en haut ont inondé. Que faire dans une situation similaire? D'abord, allez vers eux et évaluez la situation. Il est fort possible qu'il y soit sec. Une autre option est de ne pas ouvrir les portes. Nous vous aiderons à déterminer d'autres actions sans panique.
Le contenu de l'article
- 1 Les voisins inondés d'en haut: que faire, les premiers événements
- 2 Mesures de sécurité contre les courts-circuits
- 3 Mesures d'atténuation des dommages
- 4 Inondé par les voisins d'en haut: que faire, où aller
- 5 Détermination de l'inondation coupable
- 6 Conclusion
- 7 Vidéo: que faire si votre appartement est inondé
Les voisins inondés d'en haut: que faire, les premiers événements
Beaucoup de gens connaissent l'image lorsque, à l'entrée, vous êtes accueillis par des chaussons flottant jusqu'au seuil. Et si les voisins à l'étage inondaient l'appartement? Tout d'abord, il est nécessaire de les informer de l'inondation.
- Il peut arriver qu'ils ne soient pas chez eux ou qu'ils aient simplement peur d'ouvrir les portes. Dans ce cas, vous devez immédiatement appeler le gang d'urgence. Il est impératif de clarifier le nom du répartiteur qui a reçu le signal. Les spécialistes couperont l'approvisionnement en eau avant que les résidents n'arrivent à la maison.
- il peut arriver que l'eau ne s'arrête pas dans votre appartement. Dans ce cas, les locataires d'en bas vous rendront bientôt visite. Il n'y a aucun besoin de conflit dans cette situation. Tout le monde est devenu l'otage des circonstances.
Mesures de sécurité contre les courts-circuits
Vous devez vous soucier de la sécurité de votre famille. Mettez hors tension les appareils électriques pour éviter les courts-circuits. La manière la plus simple de procéder est d'éteindre l'interrupteur tableau de bord principal... S'il n'y a pas d'accès au système d'alimentation général, vous devez éteindre le douilles tous les appareils électriques.
Mesures d'atténuation des dommages
Il semblerait que vous deviez d'abord éliminer rapidement l'eau pour éviter des conséquences encore plus graves. Mais la première chose que les experts conseillent de faire si les voisins d'en haut sont inondés est de photographier les conséquences de l'inondation.Cela peut être nécessaire lors de la rédaction d'un recours auprès des autorités judiciaires et pour une évaluation fiable des pertes. Si l'eau continue à arriver, des objets et des documents particulièrement précieux doivent être sauvés.
Inondé par les voisins d'en haut: que faire, où aller
Seules des actions compétentes et cohérentes permettront de récupérer le plus possible les dommages à l'avenir. Les conséquences peuvent être désastreuses. Mais ce n'est ni le moment ni le lieu pour donner libre cours aux émotions. Les actions doivent être compétentes et délibérées.
Détermination de l'inondation coupable
Les propriétaires de l'appartement supérieur ne sont pas toujours responsables de l'urgence.
- Il y a des moments où cela est causé par une erreur des services publics, ou une percée s'est produite dans le système de prise d'eau, qui est situé dans un carrefour de bâtiment commun. Le coupable est le service d'entretien du logement ou l'organisation de gestion. Ils sont entièrement responsables de l'état de fonctionnement des réseaux d'ingénierie;
- si les voisins sont à blâmer, il est nécessaire d'établir qui est le propriétaire de l'appartement. En cas de culpabilité des propriétaires, vous pouvez tenter de négocier sans impliquer la justice. Invitez-les dans votre appartement, montrez visuellement tous les dégâts. Il est possible qu'ils admettent leur culpabilité et versent des dommages-intérêts en espèces ou aident à effectuer des réparations.
- si les locataires vivent au sommet, et que l'accident est survenu en raison de leur négligence, le propriétaire du logement devra garder la réponse. Il est obligé de rembourser les pertes causées par les locataires et de ne traiter qu'ensuite avec les locataires;
- une situation peut survenir lorsque des voisins du dessus louent des locaux en vertu d'un contrat de bail de logement social. Dans ce cas, le propriétaire est les autorités municipales ou les entités étatiques. Il est nécessaire de se familiariser en détail avec le contrat de location, qui doit préciser la responsabilité de chaque partie.
Nous corrigeons correctement le fait d'inondation
Le résultat final des dommages dépendra des actions correctes pour réparer les inondations.
- Tout d'abord, tous les dommages doivent être photographiés ou filmés;
- alors vous devez rédiger un acte. Il est rédigé sous quelque forme que ce soit en 3 exemplaires. L'un est transféré aux voisins d'en haut. Le second est dans le service du logement ou du véhicule. Le troisième exemplaire reste avec les victimes.
L'acte est rédigé en présence de voisins d'en haut et de 2 témoins. Par écrit, il est nécessaire d'enregistrer le lieu et l'heure de l'incident, de décrire les conséquences de l'inondation et de donner une estimation approximative des dégâts. S'il n'est pas possible de procéder à une évaluation préliminaire, vous pouvez déterminer la nécessité de demander un rapport d'évaluation indépendant.
Le coupable peut refuser de signer l'acte; cela doit également être indiqué dans le document et confirmé par la signature des témoins.
Option de règlement pacifique
Selon le Code civil de l'article 1064, l'auteur du dommage est tenu d'indemniser intégralement la partie lésée de tous les dommages causés aux locataires ou aux biens. À cet égard, si le coupable est identifié, il ne sera pas possible d'éviter une indemnisation.
Le meilleur résultat est la couverture volontaire des dommages matériels. Le coupable n'a pas toujours les moyens de compenser, mais admet sa culpabilité. Dans ce cas, un accord à l'amiable peut être établi, dans lequel les montants et la fréquence des remboursements doivent être fixés. Il est préférable de rédiger un tel document avec l'aide d'un avocat et de l'enregistrer dans un bureau de notaire.
Appel devant les tribunaux
Mais ce qu'il faut faire si les voisins d'en haut affluent constamment et refusent volontairement de couvrir les pertes liées aux inondations, c'est de contacter les autorités judiciaires.L'évaluation du préjudice moral devra être prouvée, le tribunal pourra réduire le montant total par sa décision.
C'est important! Si le montant des dommages ne dépasse pas 50000 roubles, vous devez vous adresser au tribunal d'instance.Si le coût estimé dépasse cette taille, la solution au problème appartient à la Cour fédérale.
Une solution au problème via une compagnie d'assurance
Même après une décision positive du tribunal, les voisins peuvent retarder les paiements. La seule façon de sortir de cette situation est une assurance habitation en temps opportun. Bien sûr, si l'appartement n'était pas assuré avant la situation désagréable, l'assurance n'aidera pas. Le contrat de prestation de services d'assurance est établi à l'avance. Ensuite, la question ne se posera pas: que faire si l'appartement est inondé.
Pour que la compagnie d'assurance rembourse toutes les pertes, les conditions suivantes doivent être remplies:
- L'accord doit contenir la clause d'assurance contre les inondations. En d'autres termes, de tout écoulement d'eau entrant dans l'appartement;
- Le sujet de l'assurance doit être à la fois l'appartement et les objets qu'il contient.
Si le premier point n'est pas spécifié dans le contrat, la compagnie d'assurance ne compensera pas du tout les dommages. Si seul le deuxième élément manque, le montant à rembourser sera extrêmement faible.
Si toutes les règles sont respectées, les actions de la personne lésée sont les suivantes:
- informer l'organisation de la survenance d'un événement assuré;
- si nécessaire, notifier la nécessité d'un examen d'évaluation:
- rédiger un acte préliminaire avec des représentants de l'organisation de service;
- transférer tous les documents aux assureurs pour le calcul et la réception de l'indemnisation.
Nous préparons correctement les documents pour le tribunal
Il est nécessaire de préparer l'ensemble de documents suivant pour déposer une demande auprès du tribunal:
- une demande d'indemnisation pour préjudice matériel et (éventuellement) moral;
- une copie du constat, rédigé sous quelque forme que ce soit, sur l'inondation de l'appartement:
- documents confirmant la propriété des locaux d'habitation;
- le cas échéant, un examen d'expert avec une évaluation du préjudice:
- un devis pour les travaux de réparation.
Huissiers de justice - caractéristiques du travail
Après une décision positive, la partie lésée reçoit un bref d'exécution, qui, avec la demande, est soumis à l'huissier du lieu territorial.La demande doit indiquer les coordonnées bancaires auxquelles le montant des dommages sera reçu. Au bout d'un moment, un huissier sera affecté au dossier, auquel il faut se rappeler avec une certaine fréquence. Il a beaucoup de cas en production, et des rappels inutiles aideront à accélérer le processus d'obtention du montant des dommages.
Conclusion
Dans l'article, nous avons réfléchi avec le plus de détails possible à toutes les situations possibles, où aller si les voisins d'en haut se noient. Comme vous pouvez le voir, le meilleur et le plus rapide des résultats de l'affaire est une solution pacifique. La négligence des voisins n'est pas toujours la cause des inondations. Vous devez écouter leur point de vue, en plus, vous pouvez essayer de tout résoudre sans litige.
L'ensemble du processus d'enregistrement de l'inondation sera raconté par un agent dans la vidéo.